Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB regeln die Nutzung der Dienstleistungen von ElderLex (elderjuria.com). Mit der Buchung eines unserer Pakete erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Anbieterinformationen

ElderLex, Zürich, Schweiz. E-Mail: kontakt@elderjuria.com

2. Leistungsbeschreibung

Wir bieten juristische Dienstleistungen in Form von digitalen Einzelleistungen (z. B. Dokumentprüfung, Erstellung von Vorsorgeaufträgen) für Senior:innen an.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt durch die Buchung eines Dienstleistungspakets auf unserer Website zustande. Nach Eingang Ihrer Unterlagen beginnt die Bearbeitung.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in CHF angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt im Voraus per Kreditkarte, TWINT oder Banküberweisung.

5. Lieferzeit und Kommunikation

Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die Kommunikation erfolgt per E-Mail oder auf Wunsch per Briefpost oder Telefon.

6. Haftung

Wir haften nicht für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben von Kund:innen entstehen. Unsere Beratung ersetzt keine vollumfängliche Rechtsvertretung vor Gericht.

7. Datenschutz

Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinien verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Richtlinien für die Stornierung von Dienstleistungen und Rückerstattungen

Kund:innen können ihre Buchung bis zum Beginn der Bearbeitung widerrufen. Erfolgt der Widerruf rechtzeitig, wird der volle Betrag zurückerstattet.

Sobald mit der Bearbeitung des Auftrags begonnen wurde (z. B. Prüfung von Dokumenten, Erstkontakt per E-Mail oder Telefon), ist eine Rückerstattung nicht mehr möglich.

Falls ein Paket irrtümlich oder doppelt gebucht wurde, bitten wir um unmittelbare Kontaktaufnahme. In solchen Fällen bieten wir eine Umbuchung oder Teilrückzahlung an.

Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Arbeitstagen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

9. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.